Dôležité informácie o prírodných kameňoch:

• Prírodný kameň odporúčame ošetriť hydrofóbnym náterom. Informujte sa prosím u predajcu.
• Zákazník je povinný pri preberaní tovaru tento tovar riadne skontrolovať - stav balenia, neporušenosť tovaru, kompletnosť a zhodu s objednávkou. V prípade zistenia poškodenia, neúplnosti alebo iných závad je zákazník povinný tieto ihneď oznámiť prepravcovi a predávajúcemu. Spoločnosť LoliGarden s.r.o. nezodpovedá za tovar po jeho prevzatí zákazníkom, ak zákazník neoznámil závady pri preberaní tovaru.
• Oprávnené reklamácie dodávateľ vybaví výmenou, prípadne opravou tovaru na základe dohody so zákazníkom po obdržaní tovaru na predajnom mieste dodávateľa. Reklamácia musí mať písomnú podobu a musí mať priloženú fotodokumentáciu daného poškodeného tovaru.
• Dodávateľ nezodpovedá za bežné opotrebenie v dôsledku užívania tovaru, ani za poškodenie daného tovaru objednávateľom, alebo inou osobou po prevzatí tovaru.
• Každý kameň je unikát vytvorený prírodou, preto štrukturálna a farebná heterogénnosť / odlišnosť je prirodzenou vlastnosťou kameňa a nie je predmetom reklamácie. Odtiene sa môžu totiž líšiť podľa oblasti a tiež hĺbky, z akej sa kameň ťaží.